Перш ніж писати чи дзвонити про неправильне виставлення рахунків, прочитайте цю статтю, тому що ми сміливо можемо сказати, що помилки 100% немає 
Щотижня ми отримуємо щонайменше десяток повідомлень про помилки в оплаті, і практично кожне рішення базується на поясненні того, як податкова або розрахункова система працює в певній програмі, а не на фактичному виправленні помилки.
Найпоширеніші проблеми
- Сума готівки, знята в Glovo, неправильна: https://mbpartners.pl/helpdesk/glovo-gotowka-zaliczka-czy-wyplata/
- Звільнений від податків, але знімають ПДВ https://mbpartners.pl/helpdesk/zwolnienie-z-podatku-a-vat/
- Після ручного розрахунку ПДВ я отримую щось інше: https://mbpartners.pl/helpdesk/jak-policzyc-podatek-vat/
- Сума відшкодування неправильна: https://mbpartners.pl/helpdesk/zwrot-kosztow/
- У мене вираховано великий внесок ZUS: https://mbpartners.pl/helpdesk/uk/%d1%8f%d0%ba%d1%96-%d0%b4%d0%be%d0%b3%d0%be%d0%b2%d0%be%d1%80%d0%b8-%d1%8f-%d0%bc%d0%b0%d1%8e-%d0%bf%d1%96%d0%b4%d0%bf%d0%b8%d1%81%d0%b0%d1%82%d0%b8/
- У мене є податок доходовий, незважаючи на вік до 26 років https://mbpartners.pl/helpdesk/umowa-zlecenie-do-200-zl/
Чому помилка не може з’явитися?
Щоб уникнути помилок, викликаних неправильним розрахунком або введенням даних – всі ці дії виконуються за допомогою комп’ютера. Ніхто вручну не втручається в те, що ми отримуємо від компаній-посередників, і ніхто не підраховує це вручну. Фактично до моменту коли ми повинні вияснити розлічення то ніхто до того не заглядає. Всі дані з додатку скопійовані а значить що вони 100% такі самі як показано в додатку. Це стосується і розрахунків. Ви, напевно, багато разів користувалися калькулятором і знаєте, що після введення математичної операції ви отримуєте правильний результат! Комп’ютер не має права на помилку, якби були якісь несправності, то вам би взагалі не виставляли рахунок. Ви можете бути впевнені, що якщо ви побачите якісь суми в розрахунку, то вони були створені не випадково, програма була спеціально запрограмована таким чином, щоб отримати той результат, який ви бачите.
Тоді може бути програмна помилка?
Звичайно. Кожна програма працює точно так, як була виконана. Наша фірма створена 5 років тому і до сьогодні постійно розвивається, ми додаємо нові функції, але спосіб обчислення податків той самий, тому що інакше їх порахувати не можна. Тому, якщо ви вважаєте, що якийсь із податків розрахований неправильно – то вам варто зосередитися на розумінні, чому це так, адже це не 100% неправильно.
Чи може щось піти не так?
Так, у додатку ви можете побачити інші суми, не як в нас. Але ми не несемо відповідальності за те, що програма показує для вас і для нас. Якщо є інші суми – це потрібно повідомити та уточнити у даної компанії. Квитанції перевірені та порівняні сотні разів, і вони завжди узгоджуються з тим, що ми отримали, тому проблема не в спілкуванні MB Partner і «Компанії», а в спілкуванні між «Компанією» та вашою заявкою.
